Datenschutz und Privatsphäre
Ihr Vertrauen ist unser Anliegen. Hier erfahren Sie, wie wir mit Daten umgehen.
Unser Datenschutzgrundsatz
Der Schutz Ihrer Daten steht bei uns an erster Stelle. Wir erheben und verarbeiten Informationen ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und ausschließlich zu den genannten Zwecken.
Ihre Angaben werden nur verarbeitet, solange dies zur Bereitstellung unseres Dienstes erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausdrücklich nicht ohne gesetzliche Grundlage oder Ihre Einwilligung.
Erhebung und Speicherung
Wir erfassen nur die für die Simulation und Kommunikation notwendigen Informationen. Nicht erforderliche Daten werden nicht gespeichert.
Direkt erfasste Informationen
- Name bei Kontaktaufnahme über das Formular
- E-Mail-Adresse für Rückmeldungen oder Account
- Themenbezug für gezielte Bearbeitung Ihres Anliegens
- Freiwillig angegebene Telefonnummer oder Nachrichtentext
- Zustimmung zu Datenschutzbedingungen
Automatisch gespeicherte Daten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browser und Betriebssystem (anonymisiert)
- Referrer-URL und Sitzungsdaten
- Anonymisierte IP-Adresse
- Nutzungsstatistiken für Fehlerbehebung und Verbesserung
Verwendung der Informationen
Ihre Angaben werden ausschließlich zur sicheren Simulation, Fehleranalyse und Nutzerkommunikation genutzt.
- Ermöglichung der Simulation und Analyse
- Bearbeitung Ihrer individuellen Anfragen
- Verbesserung unserer Plattform
- Fehlerbehebung und Serviceoptimierung
- Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten
- Anonymisierte Statistikführung
- Zusendung relevanter Servicehinweise
Unser Versprechen: Wir gehen sorgsam mit Ihren Daten um. Es findet keine Verarbeitung zu Werbezwecken statt, und Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft.
Weitergabe an Dritte
Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Dienstleister
Manche Verarbeitungsschritte erfolgen technisch unterstützt durch sorgfältig ausgewählte IT-Dienstleister. Diese werden zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
Gesetzliche Vorgaben
Verarbeitung findet im Einklang mit geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen statt.
Anonyme Statistik
Statistische Auswertungen erfolgen ausschließlich anonymisiert und lassen keinen Rückschluss auf Einzelpersonen zu.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, löschen zu lassen oder ihre Nutzung einzuschränken.
- Zugang zu allen gespeicherten Daten auf Anfrage
- Berichtigung unrichtiger oder veralteter Angaben
- Löschung nicht mehr erforderlicher Daten
- Übertragbarkeit auf Ihr eigenes System
- Widerspruch gegen nicht erforderliche Verarbeitung
- Einschränkung der Verarbeitung auf das Nötigste
Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den Kontakt im Impressum. Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen effektiv zu schützen.
Technische Maßnahmen
- Verschlüsselung bei Datenübertragung
- Firewall-geschützter Serverbetrieb
- Regelmäßige Softwareupdates
- Datensicherung nach Industriestandard
Organisatorische Maßnahmen
- Geschulte Mitarbeitende im Datenschutz
- Zutrittsregelungen für Serverräume
- Datenschutzvereinbarungen mit Dienstleistern
- Regelmäßige Überprüfungen der Abläufe
Dauer der Datenspeicherung
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Service und Gesetz erforderlich ist. Danach erfolgt die Löschung.
- Accountdaten bis zur Löschung durch Nutzer
- Simulationsdaten nur temporär gespeichert
- Kontaktdaten nach Anfragebearbeitung gelöscht
- Keine Speicherung sensibler Finanzdaten
- Keine Nutzung für Marketing
Genaueres regeln unsere gesonderten Hinweise im jeweiligen Bereich.
Internationale Datenübermittlung
Sofern Daten außerhalb der EU übertragen werden, erfolgt dies ausschließlich nach DSGVO-Standard und mit entsprechenden Garantien.
- EU-Standardvertragsklauseln bei Dienstleistern
- Serverstandorte im europäischen Rechtsraum
- Kein Verkauf an Drittstaaten
- Informationspflicht bei Drittlandübermittlung
Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies, um den Service aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Diese dienen ausschließlich funktionalen und analytischen Zwecken.
Cookie-Kategorien
- Erforderlich für die Grundfunktion der Plattform
- Verbessern die Nutzererfahrung
- Ermöglichen nutzerfreundliche Einstellungen
- Unterstützen optionale Plattform-Features
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder löschen.
Änderungen an dieser Erklärung
Wir informieren über Änderungen, damit Sie immer wissen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.
- Mitteilung über wesentliche Änderungen
- Aktualisierung im Datenschutzhinweis sichtbar
- Prüfung der Änderungen vor Inkrafttreten
- Gegebenenfalls zusätzliche Kontaktaufnahme
Das Datum der aktuellen Version finden Sie oben auf dieser Seite.
Datenschutzkontakt
Für alle Fragen rund um das Thema Datenschutz stehen wir zur Verfügung.
Xerolivira
Auf dem Kreuz 11-13, 86152 Augsburg Germany
Telefon: +49 (06062) 6142080
E-Mail: content@xerolivira.com
Letzte Aktualisierung: März 2026
Gültig ab: März 2026
